Najbardziej przyszłościową dziedziną działalności bankowej są usługi w trybie on-line, począwszy od powiadamiania klienta o zmianach stanu jego konta za pomocą poczty elektronicznej, na usługach typu zlecenia maklerskie poprzez Internet i „home-banking” skończywszy. Rozliczenia przeprowadzane za pomocą zdalnych systemów są z reguły tańsze od form tradycyjnych, a skrócony czas operacji pozwala na uzyskanie dodatkowych oszczędności w postaci odsetek od środków pozostawionych na rachunku. Realizacja typowej transakcji bankowej kosztuje około 1 dolara. Ta sama operacja przeprowadzona drogą elektroniczną kosztuje kilkadziesiąt razy mniej. Różnica powyższa nieuchronnie skazywałaby na zagładę wszystkie banki, które nie prowadzą działalności w Internecie, gdyby oczywiście wszyscy klienci chcieli i mieli możliwość korzystania z usług bankowych za pośrednictwem sieci. Witryny internetowe banków bardzo dobrze obrazują rozwój technologii internetowych. W miejsce stron tworzonych w czystym HTML-u wprowadza się strony generowane dynamicznie. Niektóre witryny oferują personalizację serwisu, czyli możliwość dostosowania wyświetlanej zawartości do preferencji klienta. Generalnie możliwości stosowanych przez banki systemów nie różnią się między sobą, filozofia ich działania jest do siebie zbliżona. Jedną z metod zabezpieczeń stosowanych po stronie banku jest hierarchiczność dostępu, która polega na tym, że możliwe jest nadawanie różnych uprawnień pracownikom banku obsługującym system. Ogranicza to dostęp do systemu osób niepowołanych. Po stronie klienta dodatkowym zabezpieczeniem może być klucz sprzętowy. Każdy klucz posiada numer licencji użytkownika. Unikalność numerów identyfikacyjnych kluczy eliminuje możliwość posłużenia się przez stronę trzecią innymi kopiami oprogramowania, a tym samym zabezpiecza użytkownika przed składaniem zleceń na jego konto z innego komputera. Największy jednak nacisk kładzie się na zabezpieczenie systemu: szyfrowanie transmisji algorytmem DES, RSA, kodowanie sprzętowe za pomocą kart magnetycznych oraz kart inteligentnych (z wbudowanym mikroprocesorem).Wiele polskich banków, które podobnie jak zachodnie instytucje finansowe, uruchamia swoje witryny i oferuje klientom możliwość dostępu do swojego konta bankowego za pośrednictwem Internetu. Przykładem może być bank PEKAO S.A., który już od 1999 roku proponuje takie usługi. W ślad za nim ruszył największy bank obsługujący klientów indywidualnych i małe firmy – PKO BP S.A., który początkowo oferował swoim klientom tylko usługę przekazywania aktualnych informacji o stanie konta i dokonywanych za jego pośrednictwem operacji, a od 2000 roku umożliwia pełen dostęp do wielu funkcji konta.
Usługi tego typu mogą okazać się bardzo przydatne w przypadku każdej firmy, gdyż w miarę aktualna informacja o stanie konta w banku, jest rzeczą bardzo ważną, szczególnie w przypadku prowadzenia różnego rodzaju rozliczeń z kontrahentami i płatności w formie przelewu bankowego.
Konkurencja na rynku bankowym zmusza instytucje do sięgania po coraz wymyślniejsze i bardziej zaawansowane technologicznie środki, dzięki którym będą one mogły pozyskać nowych klientów i zwiększyć swoje dochody. Jednym z najnowocześniejszych środków działania instytucji bankowych jest bez wątpienia wy-korzystanie Internetu. Na internetowych stronach banków znaleźć można wszystkie informacje dotyczące oferty banku, czyli rodzaje oferowanych usług, oprocentowanie lokat i kredytów, koszty obsługi rachunków, prowizje itp. Poza tym można przeczytać z reguły krótką notkę na temat historii banku, poznać udziałowców i najświeższe informacje dotyczące jego działalności. Kolejną ważną sprawą jest liczba i rozmieszczenie placówek banku w kraju i za granicą. Praktycznie każdy bank podaje na swojej witrynie wykaz placówek, a niektóre dodają też rozmieszczenie swoich bankomatów (np. PKO BP S.A.).